隐私中心 · 账号与阅读记录说明

你的账号资料、赛季订阅记录和阅读偏好,在这里都能看清楚

在 bet5体育 注册或订阅之前,你可能想知道站点会记录哪些信息、这些信息分别用在哪里、哪些项目可以自己关掉或清除。下面按注册、订阅、阅读三条线索依次说明,每一节都写明你能自己操作的部分。

  • 账号资料
  • 订阅记录
  • 阅读偏好
  • 设置与选择
深靛蓝底色上由精密网格与细线构成的抽象图形,作为隐私中心页面头部的氛围视觉
01

我们收集哪些信息

你使用的功能不同,站点需要记录的内容也不同。我们把收集范围控制在完成对应功能所必需的最小范围内,不因为要凑数据而多存一条。

  • 注册与登录资料 手机号或邮箱、你设置的昵称与登录密码。密码以加密方式保存,任何客服人员都无法查看你的原始密码。这些资料用于识别账号归属,也是订阅权益生效的前提。
  • 赛季订阅记录 你选择的档位、覆盖到的联赛数量、订阅对应的赛季周期,以及当季开放的专栏权限。没有这些记录,系统无法判断哪些内容应当对你完整开放。
  • 阅读行为数据 你在 12 个联赛里常看的项目、停留较久的战报与专栏、筛选时使用过的联赛与赛季条件。这类数据用来把首页和板块入口排得更贴近你的关注点。
  • 设备与显示信息 浏览器类型、屏幕方向与粗略分辨率区间。平板横屏下的比分牌宽度、数据表列数都依赖这项信息来适配,例如 768px 至 1366px 的横屏设备会切换到紧凑排布。
  • 你主动提交的内容 通过纠错通道提交的比分或伤停问题、给客服邮箱发来的咨询内容。这些内容只在处理该次问题期间使用。

站内不采集通讯录、短信、相册与精确位置,也不要求你填写真实姓名与证件号码。

02

信息如何使用

上面记录的每一项,都对应一个你打开站点时能感受到的结果。下面是四个主要用途,以及它们分别影响你在哪里看到什么。

登录与账号识别

在你换设备、换浏览器时确认身份,让左侧轨道、收藏的联赛筛选和上次读到的专栏位置跟过来,不用每次重新设置。

订阅权益识别

判断你当前赛季能看到哪些专栏的完整内容、能不能导出当季战报与伤停名单摘要。档位切换后权益即时更新。

内容排序与推荐

把你常跟的联赛和球队排在板块入口靠前位置,新赛季开放时优先生成你关注项目的战报与伤停速览。

客服与问题处理

当你咨询会员费用、订阅续期或内容纠错时,客服能直接看到对应记录,省去反复描述的时间。会员费用与订阅问题在工作时段内 2 小时内答复。

信息不会用于与本页说明无关的用途。若未来出现新的使用场景,会在你下次登录时以提示方式告知,并给出选择。

03

订阅与记录

赛季订阅按赛季计算周期,目前分为月度体验、单赛季标准与跨赛季专业三档。三档覆盖的联赛数量与专栏权限不同,你的选择会如实记录在账号下,作为权益判断的依据。

记录内容
所选档位、覆盖的联赛数量、订阅对应的赛季起止、当季开放的专家专栏范围与导出权限。
查询方式
登录后在账号页查看当前档位与历史订阅,能看到每个赛季的起止时间和当季权限说明,便于你自己核对权益是否与所选一致。
赛季结束后
当季订阅到期后权益回到免费可看范围,历史订阅记录继续保留,方便你回看当季读过哪些战报与专栏,也便于下次续订时对照选择。
导出文件
会员可导出单赛季的战报与伤停名单摘要,导出文件包含联赛、轮次与更新时间三项索引,文件内只有赛事内容,不含你的个人资料。

关于各档位的具体价格与覆盖范围,可以查看板块与专栏;常见疑问集中在常见问答

05

你的设置与选择

下面每一项都可以由你自己完成,不需要联系客服。展开任意一条可以看到具体入口和操作后的效果。

修改账号资料

登录后在账号页可以更换昵称、绑定邮箱或手机号,也可以修改登录密码。修改手机号或邮箱时,需要先用原方式完成一次确认,避免他人代改。昵称与图片只用于站内展示,不会出现在任何对外内容中。

关闭个性化推荐

关闭后,首页板块入口与专栏列表按固定的通用顺序展示,不再根据你的阅读记录调整。关闭推荐不影响你已经订阅的内容,也不影响按联赛、球队、赛季三种检索路径查找战报与伤停信息。

清除阅读偏好记录

在偏好设置中点击清除,站内保存的联赛排序、赛季阶段与阅读模式记录会一并移除。清除是即时生效的,之后打开页面会回到默认布局。已订阅的内容、历史订阅记录与导出文件不受影响。

管理订阅与自动续期

账号页的订阅区域显示当前档位与赛季周期,可以在这里查看历史订阅、切换档位或关闭自动续期。关闭后续期在当前赛季结束时停止,已获得的当季权益保持不变。

注销账号

注销申请在账号页提交,处理期间账号进入冻结状态,不能登录也不能查看订阅内容。注销完成后,账号资料、阅读偏好与推荐标记会被删除;订阅记录因涉及权益结算会保留一段必要时间,之后同样删除。注销不影响你重新注册。

06

如何联系我们

如果你对账号资料的记录范围、订阅记录的查询结果,或者阅读偏好的清除效果有疑问,可以直接通过下面的渠道提出,我们会核实后答复。

与账号、订阅和阅读记录相关的问题,都可以发送到客服邮箱或拨打客服电话。

客服邮箱
email@arena-bet5.com.cn
客服电话
17258269436
在线响应
每周 7 天、每天 12 小时在线,会员费用与订阅问题在工作时段内 2 小时内答复
  1. 收到你的邮件或来电后,客服会先核对账号与问题类型,必要时转交内容或技术同事处理。
  2. 涉及阅读记录查询、偏好清除结果确认的问题,会在核对完成后把处理结果回复到你的邮箱。
  3. 如果你反映的是战报数据或伤停名单的问题,会走内容纠错通道,平均在 6 小时内完成复核。

其他渠道与到访信息见找到我们;内容引用与转载的相关说明见法律声明